TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
MOTOPARTES CIMA
Fecha de entrada en vigor: 06 Junio 2026
Bienvenido(a) al sitio web de Motopartes CIMA.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados bajo la marca Motopartes CIMA.
Motopartes CIMA es una marca comercial operada legalmente por CORPORATIVO OK JOSE (en adelante “CIMA”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”).
Al acceder al sitio, navegar, registrarse en caso de estar disponible o realizar una compra, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Por favor lea con detenimiento.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.
- IDENTIDAD DEL COMERCIANTE
Nombre comercial: Motopartes CIMA
Operador legal: Corporativo Ok Jose
País de operación: México
Correo de atención al cliente: contacto@motopartescima.com
Los presentes términos aplican únicamente a compras realizadas mediante el sitio web oficial.
- OBJETO DEL SITIO
El sitio tiene como finalidad la comercialización en línea de:
- Refacciones para motocicleta.
- Accesorios para motocicleta.
- Ropa y artículos relacionados.
- Lubricantes y productos complementarios.
La venta realizada mediante el sitio está dirigida exclusivamente al consumidor final.
No se autoriza el uso del sitio para reventa, distribución comercial o abastecimiento empresarial.
- CAPACIDAD PARA COMPRAR
Para realizar compras el usuario declara:
a) Tener capacidad legal suficiente conforme a la legislación aplicable.
b) Proporcionar información verdadera y actualizada.
c) Utilizar medios de pago propios o debidamente autorizados.
CIMA podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, duplicidad o uso indebido del sitio.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos publicados están sujetos a:
- disponibilidad de inventario;
- validación comercial;
- cobertura logística;
- confirmación de pago.
La existencia mostrada en el sitio puede no encontrarse completamente sincronizada en tiempo real.
En caso de falta de inventario posterior a la compra, CIMA podrá:
a) cancelar parcialmente el pedido;
b) cancelar totalmente el pedido; o
c) ofrecer una alternativa equivalente.
En cualquiera de estos casos se realizará el reembolso correspondiente.
- DESCRIPCIONES, FOTOGRAFÍAS Y COMPATIBILIDAD
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos.
Pueden existir diferencias razonables entre:
- color;
- empaque;
- acabados;
- presentación;
- etiquetas;
- diseño del fabricante.
Para refacciones, el cliente es el único responsable de verificar previamente:
- compatibilidad;
- modelo;
- versión;
- año;
- cilindraje;
- número de parte;
- aplicación del producto.
La compra incorrecta por error de selección del cliente no constituye defecto del producto ni genera derecho de devolución.
- PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación distinta.
Los precios:
- pueden cambiar sin previo aviso;
- no garantizan disponibilidad;
- pueden contener errores involuntarios.
CIMA podrá cancelar pedidos derivados de errores evidentes de precio, descripción o configuración.
Todas las compras del sitio se realizan mediante pago electrónico.
No se acepta pago contra entrega.
La compra se considera confirmada únicamente después de la validación exitosa del pago.
- FORMACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA
La recepción del pedido no implica aceptación automática.
La aceptación ocurre cuando:
a) el pago es validado; y
b) el pedido es confirmado para surtido.
CIMA podrá rechazar pedidos por causas incluyendo:
- falta de inventario;
- sospecha de fraude;
- error de publicación;
- imposibilidad logística;
- datos incorrectos.
- ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos de entrega mostrados son estimados.
Pueden existir retrasos derivados de:
- alta demanda;
- eventos logísticos;
- causas externas;
- saturación operativa;
- transportistas.
El cliente deberá proporcionar dirección completa y correcta.
CIMA no será responsable por:
- direcciones erróneas;
- ausencia del destinatario;
- imposibilidad de entrega atribuible al cliente.
Una vez entregado el pedido por la paquetería, el producto se considerará recibido. Tiempo estimado de surtido:
7 días hábiles.
El cliente podrá iniciar una reclamación por falta de entrega después de transcurridos 15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Las entregas podrán realizarse en envíos separados.
- PEDIDOS ESPECIALES O BAJO PEDIDO
Algunos productos podrán gestionarse únicamente mediante asesor comercial por WhatsApp o correo.
Los pedidos especiales:
- requieren pago previo;
- están sujetos a disponibilidad del proveedor;
- no admiten cancelación una vez iniciado el proceso de abastecimiento.
- GARANTÍAS
Las garantías aplican únicamente conforme a las siguientes reglas:
REFACCIONES
La garantía será exclusivamente la otorgada por el fabricante.
CIMA únicamente actuará como intermediario administrativo cuando sea procedente.
ACCESORIOS
Únicamente aplicará garantía por:
- defecto de fabricación; o
- daño comprobable ocurrido durante el envío.
No aplicará garantía sobre accesorios usados, modificados, instalados, golpeados o manipulados.
ROPA
La ropa y artículos textiles no cuentan con garantía.
- REPORTE DE DAÑOS Y RECLAMACIONES
Toda reclamación deberá notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
La reclamación deberá enviarse al correo:
Incluyendo:
- número de pedido;
- nombre del comprador;
- descripción del problema;
- evidencia fotográfica o documental.
Transcurrido dicho plazo, CIMA podrá rechazar la reclamación.
- DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
No se aceptan devoluciones por:
- arrepentimiento;
- incompatibilidad elegida por el cliente;
- cambio de opinión;
- error de selección.
No se aceptarán devoluciones de productos:
- usados;
- instalados;
- abiertos cuando comprometan su comercialización;
- manipulados;
- dañados por el cliente.
Solo podrán proceder devoluciones autorizadas por escrito por CIMA.
- FACTURACIÓN
La facturación no es automática.
La solicitud deberá enviarse al correo:
Dentro del mismo mes calendario de la compra.
Después de ese periodo CIMA podrá rechazar la emisión del comprobante.
Será responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales.
- PROMOCIONES Y CUPONES
Las promociones:
- pueden modificarse o cancelarse;
- tienen vigencia limitada;
- pueden tener monto mínimo;
- pueden limitarse por usuario.
Salvo indicación expresa:
- no son acumulables;
- no son transferibles;
- no son intercambiables por efectivo.
CIMA podrá cancelar pedidos que impliquen abuso promocional.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio incluyendo:
- imágenes;
- logotipos;
- diseños;
- textos;
- catálogos;
- configuraciones;
pertenece a CIMA o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CIMA no será responsable por:
- instalación incorrecta;
- daños derivados del uso indebido;
- pérdidas indirectas;
- lucro cesante;
- incompatibilidades;
- decisiones tomadas por el usuario.
CIMA no presta servicios mecánicos ni técnicos.
Toda instalación se realiza bajo responsabilidad del cliente.
- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
CIMA podrá modificar, suspender o retirar el sitio temporal o permanentemente sin previo aviso por razones comerciales, técnicas o operativas.
- COMUNICACIONES
Para ventas:
Canales comerciales habilitados por la Empresa.
Para atención al cliente:
contacto@motopartescima.com
- USO DE DATOS DEL USUARIO
Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce que CIMA podrá recopilar y utilizar información proporcionada directamente por el usuario o generada durante el uso del sitio, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa:
- nombre;
- datos de contacto;
- dirección de entrega;
- información fiscal;
- historial de pedidos;
- información de navegación y uso del sitio.
Dicha información podrá utilizarse para:
- procesar pedidos y pagos;
- gestionar envíos;
- brindar atención al cliente;
- emitir facturas;
- prevenir fraude;
- mejorar el funcionamiento del sitio;
- enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones o servicios cuando resulte aplicable.
CIMA no vende información personal a terceros.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente publicado por la Empresa.
- MODIFICACIONES
CIMA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio.
- 21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México.
Cualquier controversia será atendida por las autoridades competentes conforme al marco legal mexicano.
Última actualización: 30 Mayo 2026